GP Product Reviews 服务条款

1. 条款效力、定义与签约主体

本《服务条款》（以下简称“本协议”或“本条款”）系由 PGS Tech Limited (Gray Poplar Team)（PGS Tech Limited，以下统称“GrayPoplar”、“我们”）与在 Shopify 应用商店或通过授权 API 安装、激活、访问或使用 GP Product Reviews 插件（以下简称“本插件”或“本服务”）的独立站商家、企业法人或其授权代表（以下统称“商家”、“用户”或“您”）之间达成的具有法律约束力的正式协议。

当您在 Shopify 后台点击“安装”、授予 OAuth 权限、嵌入买家秀小组件或持续在店铺中运行本插件时，即表示您已完全阅读、充分理解并自愿受本协议全部条款之约束。若您不同意本协议的任何内容，请立即从 Shopify 店铺中卸载本应用并停止使用所有关联服务。

2. 服务架构与多平台工具定位

GP Product Reviews 是专为 Shopify 2.0 独立站架构打造的高效买家评价管理与社交证明系统，核心服务范围包含：

• 多平台买家秀导入工具： 由商家主动发起的商品评价与买家秀导入技术工具，支持从主流电商平台（Amazon、AliExpress、Etsy、eBay 及标准 CSV 文件）同步公开买家评价、星级评分与实拍图。
• 原生主题小组件渲染： 通过全球边缘 CDN 节点渲染的高性能、轻量化买家秀组件（双列卡片、瀑布流照片墙、轮播滑块、极简列表、浮动徽章及商品星级评分）。
• CSV 批量数据迁移与导出： 支持标准 CSV 模板批量解析与历史评价迁移，秒级导入评分、买家评论正文与晒图链接，无缝平替市面旧版插件。
• 评价审核与安全过滤： 内置恶意脚本（XSS）、垃圾灌水与违规词汇自动识别拦截机制，维护独立站商誉安全。

3. 商家授权许可与使用边界

在商家严格遵守本协议的前提下，GrayPoplar 授予商家一项有限的、可撤销的、非排他性、不可转让且不可再转授权的使用许可，仅限于在商家合法拥有、运营或获得授权管理的 Shopify 独立站店铺中使用本应用。

严禁行为包括但不限于：

• 对本插件的前端组件、数据采集架构或底层服务进行反编译、反向工程、逆向解析或破解源码。
• 未经我方书面同意，将本服务转售、出租、转租、打包分发或作为独立白标产品销售给第三方。
• 对本插件的全球 CDN 节点、API 网关或云端数据库发起超常规并发请求、DDoS 攻击或恶意压力测试。
• 利用本插件从事任何违法违规、虚假营销欺诈、不正当竞争或侵犯他人合法权益的活动。

4. 评论真实性与各国消费者保护法规合规

商家对其 Shopify 店铺前台展示的所有买家评论、星级评分、评价文字以及实拍晒图素材的真实性、合法性承担 100% 全部且独立的法律责任。

• 美国联邦贸易委员会（FTC）合规： 商家必须严格遵守美国 FTC 关于广告背书与评价指导原则（16 CFR Part 255）及消费者评价规则（16 CFR Part 465）。严禁伪造虚假买家评论、购买虚假好评、无正当理由恶意屏蔽真实负面评价，或隐瞒与评价者之间的利益关联。
• 欧盟消费者保护指令（EU Omnibus Directive 2019/2161）： 面向欧盟消费者销售的商家，必须确保对前台展示的评论采取了合理且相称的真实性核验措施，并如实告知消费者评价审核流程。
• 已验证买家徽章的使用： 本插件提供的“Verified Buyer（已验证买家）”徽章仅应用于具有真实订单凭证的交易。商家严禁滥用该标识误导消费者。

5. 买家秀素材版权、侵权担保与独家免责赔偿

商家明确知悉并同意：GrayPoplar 仅作为中立的技术服务提供方与自动化数据管道，不对商家上传或同步的第三方买家实拍图、视频和文本进行任何事前内容审查或版权权属背书。

6. 亚马逊 / 速卖通 / Etsy / eBay 导入工具免责声明

本插件提供的第三方电商平台（Amazon、AliExpress、Etsy、eBay）数据同步功能，仅作为自动化技术辅助工具，专为在其对应平台合法拥有商品经营权、品牌所有权或授权分销权的独立站商家提供聚合服务。

• 无任何第三方平台官方背书关系： GP Product Reviews 为独立第三方软件，与 Amazon、AliExpress、Etsy 或 eBay 之间不存在任何官方隶属、投资、联营或特许授权关系。相关平台商标均归属于其各自的合法持有方。
• 接口与抓取稳定性免责： 第三方电商平台的页面结构、反爬策略与接口规则均可能发生变动。GrayPoplar 尽力维持抓取解析算法的更新，但不保证对任何特定外部平台提供永久不间断的抓取可用性。

7. 永久免费承诺、资费透明与公平使用策略

GP Product Reviews 为广大 Shopify 跨境电商独立站卖家提供 100% 永久免费的核心版服务。我们郑重承诺：

• 核心版绝无强制月租费。
• 安装与使用无需绑定任何国际信用卡。
• 绝不从商家店铺成交订单中提取任何隐藏佣金或抽成。
• 未来如有可选的高级企业增值模块，均必须在 Shopify 官方账单 API 界面由商家主动授权后方可扣费，绝无任何自动静默扣费。

公平资源使用规范： 为防止恶意脚本滥用并保障全球 CDN 毫秒级分发质量，系统对单店铺并发采集频率与图片转存接口设有自动化限流保护机制。超出正常商用阈值（如单小时发起超 100,000 次高频自动化请求）的异常请求将被自动加入限流队列。

8. CDN 可用性与服务性能保障

我们依托全球多节点边缘 CDN 分发买家秀小组件，设计可用性目标为 99.9%。但对于以下超出我方合理控制范围的情形，GrayPoplar 免于承担技术故障连带责任：

• Shopify 官方服务器宕机、Shopify API 接口限流或商家第三方主题代码冲突。
• 全球主干网络故障、AWS/Cloudflare 基础云设施故障或不可抗力物理断网。
• 经由官方渠道提前公示的例行系统维护与数据库升级。

9. 保证排除与免责声明

10. 责任限制与最高赔偿限额约定

在适用法律允许的最大范围内，任何情况下 GRAYPOPLAR、PGS TECH LIMITED、其关联方、高管、员工或代理人均不对任何间接性、附带性、惩罚性、后果性或特殊损失（包括但不限于销售额损失、利润损失、商誉受损、Shopify 店铺封禁、数据灭失或替代服务采购费用）承担赔偿责任，无论索赔是基于合同、侵权（包括过失）、严格责任还是其他法理。

因本协议或使用本插件引发的任何纠纷中，我方向商家承担的全部直接赔偿总额，在任何情况下均不得超过以下两者中较高者：（A）50 美元（$50.00 USD）；或（B）在该索赔事件发生前三（3）个月内商家向 GRAYPOPLAR 实际支付的服务费用总额。

11. DMCA 数字千年版权法与侵权下架程序

GrayPoplar 充分尊重第三方知识产权，并严格遵循美国《数字千年版权法》（DMCA 17 U.S.C. § 512）及国际版权法规的“通知-删除”规则。若版权权利人认为商家通过本插件展示的素材侵犯其合法权益，请向我方法务代理人提交正式书面通知，需包含：

• 权利人拥有合法版权的原创作品权属证明。
• 涉嫌侵权素材在前台组件中展示的具体店铺 URL 及图片定位。
• 权利人或其授权代理人的合法姓名、公司名称、地址、电话及联系邮箱。
• 关于通知内容真实准确且您有权采取维权行动的法定真实性声明。

法务与版权举报专线： cody@graypoplar.com

12. 服务终止与零代码残留卸载保障

商家拥有完全自主权，随时可在 Shopify 后台“应用管理”页面一键卸载 GP Product Reviews 插件以终止本协议，无任何解约违约金或隐性附加条件。

原生架构与零代码残留保障： 由于 GP Product Reviews 采用 Shopify 2.0 官方 Theme App Extensions 深度原生架构开发，在您卸载插件的瞬间，Shopify 系统会自动完全剥离所有小组件脚本，绝不在您的主题 Liquid 源码中留下任何孤儿代码或影响店铺加载速度的冗余垃圾。

13. 准据法、争议管辖与仲裁条款

本协议之订立、效力、解释、履行及任何争议的解决（包括非合同争议或索赔），均适用中华人民共和国香港特别行政区法律，并排除任何冲突法规则之适用。

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议、纠纷、分歧或索赔（包括其有效性、解释、履行或终止），均应提交香港国际仲裁中心（HKIAC），依据申请仲裁时有效的香港国际仲裁中心机构仲裁规则进行最终仲裁。仲裁地为香港，仲裁语言为英文。

放弃集体诉讼权利： 商家明确同意：任何争议仲裁或诉讼程序均仅能以个人/单体企业身份提起，严禁以集体诉讼、代表诉讼或联合诉讼的形式向我方提起索赔。